优化诊室布局，营造温馨就医环境
文章来源： 日期：2016-01-16
一是伦理片积极探索以人体器官或功能系统为单元设置诊疗区域，门诊神经内科、神经外科、心血管内科及神经电生理整合在心脑血管病诊区;呼吸内科、胸心外科、乳腺甲状腺外科、内分泌科整合成颈胸诊区；医技科室如CT、MRI与放射科整合成放射影像科。通过诊区改造并建立一种以人体器官及功能系统为单元的多学科诊区模式，方便患者就医，在诊区单元内进行多学科会诊，最短的时间内制定出最完善的诊疗方案。今后将继续探索，门诊诊区将全部按照人体器官或功能系统为单元设置诊疗区域。
所有排队等候的诊区和窗口设立排队等候提醒系统，设立等候区、座椅。完善导医制度，做到人员导医和标识告示导医的有机结合。各楼层均有收费窗口、自助机，缩短患者等候时间。
二是随着“美丽厦门”战略规划的深入实施，厦门的慢病一体化管理、分级诊疗模式已成为“美丽厦门”的一个重要组成部分。伦理片多年与社区及卫生院开展双向转诊合作关系，自2014年8月开始内分泌科已经着手开展一体化慢病分级诊疗管理工作，进一步与2个社区、6个卫生院建立糖友网管理的共建单位，开展专家下社区工作。今年配合市里统一部署，将高血压病及糖尿病作为首批接入分级诊疗协作平台，实施三师共管分级诊治模式，建立大伦理片
与社区卫生服务中心建立协调机制，实行双向转诊，日常诊疗在社区。自2015年5月1日起，伦理片每周均安排专家下基层坐诊，每所社区或者卫生院每周固定安排2名内分泌及2名心血管专家坐诊。
2015年5月1日-2015年11月30日，伦理片
通过基层医疗机构转诊病例数1829例，基层医疗机构上转病例数住院221例、门诊612例，伦理片
下转病例数996例。到伦理片复诊高血压病的病人同比下降22.8%，复诊糖尿病的病人同比下降25%左右，慢性病患者就诊比例和普通门诊比重已降低。初步实现了“社区接得住、伦理片
舍得放、群众愿意去”的愿景，为常见病、多发病进社区，实现社区首诊的医疗改革打下了坚实基础。
（1）确立分级诊疗标准：承担一般常见病、多发病以及已经确诊的非传染性慢性病的诊疗服务，伦理片主要负责疾病确诊、急危重病例、病疑难病例等的专科诊治，并根据医疗卫生服务机构的要求进行适时会诊、指导，收治重大、疑难病例。?
（2）完善双向转诊流程：规范伦理片转诊程序，明确转出、转入标准。伦理片
与同安6家卫生院以及2家街道社区医疗卫生服务中心分别签订双向转诊协议，建立有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道，为病人提供整体性、连续性的医疗服务，对基层医疗卫生服务机构转入伦理片的病人建立预约转诊“绿色通道”，方便转入患者及时获得诊疗服务；同时协助和指导转出的病人就近选择合适的基层医疗卫生服务机构，并提供相关诊疗资料，减少重复检查。?
（3）加强专科人才培养、提高整体服务水平，按照标准化、规范化、信息化要求，加强人才培养，加强队伍建设。?
（4）对基层医疗卫生服务机构开展纵向技术合作、人才流动、管理支持及人员培养多种方式，提高基层医疗卫生服务机构技术服务水平。
（5）安排心血管、内分泌等慢性病专科专家下社区，医师（含医技科室医师）晋升高级职称前必须到基层医疗卫生服务机构下乡服务一年，提供专科化医疗和指导服务。?
（6）支持慢性病专科专家到双向转诊签约的基层医疗卫生服务机构开展多点执业，充分调动医师参与慢性病分级诊疗的积极性。
（7）建立完善的分级诊疗信息化管理平台，提升伦理片
信息化管理水平，积极拓展医疗信息资源共享服务，实现诊疗、用药、检查检验结果等信息与转诊单位共享和交换。
三是开展远程医疗服务。2014年在市卫计委的大力支持下，伦理片有幸与北京301伦理片
建立了远程医学中心包含了远程医疗会诊与远程医学教育，这项工程是市卫计委一项惠民项目。远程医疗中心的开通，能使患者在家门口就可得到北京301伦理片
专家的诊治，方便了患者就医，减轻了患者经济负担，也为伦理片的人才培养、科研教学与北京301伦理片
之间架起了一座便捷的桥梁。远程医学中心工作在上级领导的关怀下，在伦理片
领导的支持下，远程医疗会诊及远程医学教育系统运行良好，工作开展顺利。2015年6月病理科也开展远程会诊服务。不断完善设施，建章立制，注重远程医疗会诊与医学教育过程的严格管理。伦理片召开了远程医学中心工作推进会，制定并下发了《远程医疗会诊工作制度》、《远程医疗会诊流程》、《远程会诊实施细则》、《远程医疗中心工作职责》等文件，确保了远程医疗会诊与医学教育工作的质量，取得了一定效果。
自远程医疗会诊开通以来，2014年12月15日-至今，伦理片共提请北京301伦理片
会诊33例，交互式远程会诊了33例，采用不点名的方式，邀请会诊的医生全部是301伦理片
的主任医师，还邀请通过远程会诊平台邀请了302伦理片
肝科专家会诊。申请会诊科室有儿科、神经内科、心血管科、胸心外科、普外科、骨科、妇产科、呼吸科、重症医学科、肾内科、手足外科、感染性疾病科等科。301伦理片
每位会诊主任医师态度都非常认真，讲解全面, 明确了疾病诊断，给下一步的后续治疗指明了方向，在未来的治疗方向上有针对性，每例远程医疗会诊都取得了满意的效果，
伦理片还针对群众看病难出台了优惠政策，凡是在第三伦理片
有需要远程会诊的住院患者，会诊费用全部由伦理片
承担，患者免费享受北京高端的医疗水平，不给患者增加额外负担。