人文关怀，真情服务
文章来源： 日期：2015-06-24
6月22日上午9点多，刚好是门诊最繁忙的黄金时间，有一位发高烧的苏阿姨突然大汗淋漓，气喘吁吁，晕倒、神志模糊。就在这时，客服中心人员李丽燕立即迎上去，并报告医生及护士长“有人晕倒了”，请求帮助，这时患者的家属已不知所措。呼吸一科主任孙志强与护士长方文剪闻讯后，立即与导诊人员火速投入紧张抢救，有的给氧，有的推平车，有的……
门诊内科医生胡永辉也闻讯参与抢救，各项抢救工作有条不紊地进行。据了解，苏阿姨曾患有高血压、心脏瓣膜病变病史，这次肺部严重感染导致发烧，伴有心律不齐及心衰。经过现场几分钟的紧急处理后，苏阿姨终于复醒过来，后续转入病房继续治疗。
时间就是生命。由于第三伦理片
第一时间应急措施得力，苏阿姨转危为安，家属连连致谢。
除此之外，第三伦理片
的优先窗口、绿色通道，一条龙服务，特殊人员全程陪同就诊、做检查、取药等便民举措，也经常赢得了群众良好的口碑。
伦理片
客服导诊不满足于现状，始终以患者需求为导向，以患者满意为标准，以患者安全为核心，以患者康复为职责的服务理念，竭尽全力，随时随处为患者提供细致周到的优质服务，让飘动的红绶带温暖着每个来院就诊的患者。
（客服中心）
