分类

表单

描述

指标上报

护士离职率上报

 以填报的方式上报以下内容

1、 周期：月报（可自选日期）

2、 字段：上报年度、月度、科室、在职护士数、离职率、总离职护士数（护理工龄<3个月人数、护理工龄2年内人数、护理工龄>2年人数）、离职可能原因

普通病房护患比

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：月报（可自选日期）

2、 字段：上报年度、上下年、每日、普通病房护士数、日平均住院患者数、普通病房护患比、出院患者调查问卷总得分（前16项）、被调查出院患者总人数、出院患者调查问卷第17项总得分、出院患者满意度、被调查满意的护士人数、被调查护士总数、护士满意度

 给药错误发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报

2、 字段：上报年度、上下年、住院患者总床日数、总给药错误发生数、给药错误发生率、给药错误及次数、高危类型及例数

注：给药错误及次数、高危类型及例数的数据可直接从不良事件中的给药错误事件中获取。按敏感性指标所需上报的项目均可获取、汇总。

 住院压疮发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报（可自选时间段）

2、 字段：上报年度、上下年、住院患者总床日数、压疮发生总例数、压疮发生率、Braden评分及例数、年龄段及例数、部位及例数

注：Braden评分及例数、年龄段及例数、部位及例数的数据可直接从不良事件中的住院压疮事件中获取。

 住院患者坠床/跌倒发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报（可自选时间段）

2、 字段：上报年度、上下年、住院患者总床日数、坠床/跌倒发生总例数、坠床/跌倒发生率、时间段及例数、年龄段及例数、可能原因及例数

注：时间段及例数、年龄段及例数、可能原因及例数的数据可直接从不良事件中的住院患者坠床/跌倒事件中获取。

 非计划拔管发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报（可自选时间段）

2、 字段：上报年度、上下年、管路留置的住院患者总床日数、管路滑脱发生总例数、获取非计划性拔管数据、非计划性拔管发生率、管路滑脱及例数、可能的原因

注：管路滑脱及例数的数据可直接从不良事件中的非计划拔管事件中获取。

 导管相关性血流感染发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报

2、 字段：上报年度、上下年、感染人数、总感染人数、导管总发生率

导尿管相关性尿路感染发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报 时间段查询

2、 字段：上报年度、上下年、感染人数、总感染人数、导尿管总发生率

呼吸机相关性肺炎发生率

以填报的方式上报以下内容

1、 周期：季报、半年、全年报 时间段查询

2、 字段：上报年度、上下年、感染人数、总感染人数、呼吸机总发生率

指标审核

 草稿操作

显示上报人填写保存未提交的报告，或者是质控中心审核退回的报告。管理员用户显示所有草稿列表，其它用户只显示自己发起的草稿。可删除，编辑重新发起不良事件上报。

。

 审核操作

管理员用户审核所有科室上报的敏感指标事件，可归档或退回上报的敏感指标事件。

 归档操作

显示质控中心审核通过的敏感指标事件，质控中心和管理员查看所有，其它用户只能查看报告人是当前用户的记录。

统计分析

不良事件敏感指标分析

1、 给药差错发生率

（1） 列表显示（病区、给药发生次数、同期住院床日数、发生率）

（2） 图形展现：以图表的形式展现出各科室的发生率情况，并支持图形结果的导出图片

2、 住院患者压疮发生率

（1） 列表显示（病区、同期住院患者压疮新发病例数、同期住院床日数、发生率）

（2） 图形展现：以图表的形式展现出各科室的合格率情况，并支持图形结果的导出图片

3、 住院跌倒、坠床发生率

（1） 列表显示（病区、同期住院患者跌倒/坠床新发例数、同期住院床日数、发生率）

（2） 图形展现：以图表的形式展现出各科室的合格率情况，并支持图形结果的导出图片

4、 非计划性拔管发生率

（1） 列表显示（病区、患者管路滑脱发生次数、同期管路留置的住院患者总床日数、发生率）

（2） 图形展现：以图表的形式展现出各科室的合格率情况，并支持图形结果的导出图片

满意度敏感性指标分析

1、 护士离职率

（1） 列表显示（病区、护士离职数、护士总人数、离职率）

（2） 图形展现：以折线图的形式展现出各科室的发生率情况，并支持图形结果的导出图片

（3） 年度全院各病区总体离职率

2、 住院患者满意率

（1） 列表显示（病区、季度病区调查总得分、抽查患者数、满意率）

（2） 图形展现：以折线图的形式展现出各科室的合格率情况，并支持图形结果的导出图片

（3） 季度全院各病区的总体的满意率

3、 出院患者满意率

（1） 列表显示（病区、季度病区调查总得分、抽查患者数、满意率）

（2） 图形展现：以折线图的形式展现出各科室的合格率情况，并支持图形结果的导出图片

（3） 季度全院各病区的总体的满意率

4、 护士满意率

（1） 列表显示（病区、被调查的护士数、护士数、满意率）

（2） 图形展现：以折线图的形式展现出各科室的合格率情况，并支持图形结果的导出图片

（3） 季度全院各病区的总体的满意率

功能模块

功能点

功能描述

项目设定

检查项目设定

检查部门在检查前针对受查片区设定病人满意度调查表标准，以及调查指标项目，其中指标项目可添加已有的指标，也可以另外再添加新的指标。

病区分片

用户可根据自己的需要对各个病区进行分区。

项目库设定

针对某一分区进行病人满意度调查项目内容的新增或删除。

调查表区负责人

设定某一季度内某一分区的病人满意度调查负责人，以及负责的相应病区。

数据字典

实现字段信息的动态化配置。

数据录入

检查数据录入

按照设定的调查计划将病人满意度调查的结果录入到系统中。

已录完科室

列表显示出已经录入完调查结果的科室。

未录完科室

列表显示出未录入完调查表结果的科室。

数据管理

将未完成调查表录入的科室的已录入数据列表汇总显示出，并可查看录入结果明细，柱状图体现。

数据统计

总满意度情况

根据提交的病人满意度调查表结果统计出某一季度内的病人满意度总体情况，合格标准、合格率。

总片区总排名

统计各个病区满意度调查的得分排名。

受表扬护士

列出各个病区受表扬的护士名单。

受批评护士

列出各个病区受批评的护士名单。

意见信息汇总

将所有调查表中病人填写的意见信息进行汇总。

打印意见修改

对病人提出的意见进行修改。

生成统计表

根据提交的调查表结果生成病人满意度报表。

数据分析

各季度满意对比

将一年中各个季度、半年的满意度情况进行对比。

各片区单项分析

统计出某年某季度内对某分区进行病人满意度调查的各调查项的满意度，并柱状图体现。

单片区单项主次因素图

列出各片区调查结果中影响病人满意度的主次因素。

各科室单项分析

分析各个科室病人满意度调查中每项调查项目的满意度。